12. 根本原因调查和事后分析
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这两项技能回答不同的问题。根据你在事故中的位置来选择。
12. 根本原因调查和事后分析
何时使用此流程
这两项技能回答不同的问题。根据你在事故中的位置来选择。
| 情况 | 问题 | Skill 使用 |
|---|---|---|
| 无法搞清楚一个 Bug 为什么一直在发生 | 实际上是什么导致了这个故障？ | ywc-debug-rootcause |
| 生产事故已经发生了，你需要写一份记录 | 我们应该告诉团队（和客户）什么？ | ywc-incident-postmortem |
ywc-debug-rootcause - 根本原因调查
claude code
ywc-debug-rootcause 支付 webhook 有时会被重复处理。找不到原因codex
ywc-debug-rootcause 支付 webhook 有时会被重复处理。找不到原因这可以防止仅解决症状的补丁，并强制进行四步根本原因调查。如果修复在同一点失败三次或更多次，它会引导你质疑架构本身。
ywc-incident-postmortem - 事后分析编写
claude code
ywc-incident-postmortem --clientcodex
ywc-incident-postmortem --client--client 另外会创建一个面向客户的摘要，省略内部细节。
两个 Skill 如何协同工作
ywc-debug-rootcause 在事故发生时运行，并回答"为什么会发生这个？"这个问题。ywc-incident-postmortem 在修复已经部署后运行，将根本原因转化为时间线、影响评估和预防行动项。它可以接受根本原因调查的结论作为输入，而不是重复调查过程。使用的顺序是：先找出原因，然后将其记录下来。